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Preguntas generales sobre NESCAFÉ® Dolce Gusto®

¿Qué es NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
NESCAFÉ® Dolce Gusto® es un sistema que, con una sola cápsula, podrás disfrutar en casa un café con el sabor y auténtica calidad propias de una cafetería. Te cautivará, sin duda, por el original diseño de sus máquinas, así como por su avanzada tecnología
¿Puedo ajustar la intensidad de mi café con NESCAFÉ® Dolce Gusto®?
Sí, claro que puedes, y además es muy fácil. Una de las principales ventajas de las máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® es que permiten regular manualmente la cantidad de agua, lo que te da control sobre la intensidad del café según tu gusto personal. Para hacerlo, simplemente debes: Iniciar la preparación de la bebida con la palanca de agua. Mover la palanca de ajuste hacia atrás hasta que vuelva a la posición inicial para interrumpir el flujo de agua cuando creas que la bebida ha alcanzado la intensidad deseada. Este sistema te permite personalizar cada taza, haciéndola más fuerte o más suave según prefieras. Aunque puedes ajustar libremente, te recomendamos seguir las indicaciones específicas para cada variedad, las cuales están descritas en el empaque de las cápsulas, para obtener el sabor equilibrado que NESCAFÉ® Dolce Gusto® ha diseñado para cada bebida.
¿Cómo usar la máquina de café Dolce Gusto®?
La máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® se caracteriza por su facilidad de uso y diseño intuitivo, permitiendo preparar una gran variedad de bebidas con solo unos pocos pasos. Su funcionamiento varía ligeramente según el modelo que se tenga: manual o automático. En el caso de las máquinas manuales, el proceso inicia al insertar la cápsula en el compartimento correspondiente. Luego, se ajusta de forma manual la cantidad de agua deseada utilizando una palanca. Esta palanca, ubicada generalmente en la parte superior del dispositivo, se mueve hacia la derecha si se desea una bebida caliente, o hacia la izquierda si se quiere una bebida fría. Para detener el flujo de agua, basta con volver a colocar la palanca en la posición central. Este modelo permite mayor control sobre la intensidad y volumen de la bebida, ideal para quienes prefieren personalizar su preparación. Para las máquinas automáticas, el procedimiento es aún más práctico. Tras colocar la cápsula, se selecciona la cantidad de agua mediante un indicador luminoso que aparece en la parte superior de la máquina. Una vez configurado el nivel de agua —normalmente indicado en el envase de la cápsula—, solo se debe presionar el botón rojo para bebidas calientes o el botón azul para bebidas frías. La máquina se encarga del resto: iniciará y detendrá el flujo de agua automáticamente cuando la preparación haya finalizado, asegurando resultados consistentes en cada uso.
¿Qué hago si mi pedido Dolce Gusto® no ha llegado?
Nuestros productos cuentan con periodos de entrega previamente establecidos, los cuales te serán informados al momento de realizar tu compra. Si una vez transcurrido ese plazo aún no has recibido tu pedido, es importante que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para poder ayudarte lo antes posible. Para agilizar el proceso, ten a la mano tu número de pedido y el número de guía de envío. Esto nos permitirá rastrear tu paquete y darte una respuesta precisa sobre su estado. Estamos comprometidos con entregarte tu pedido de forma segura y puntual. Si se presenta alguna demora, no dudes en contactarnos.
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